Report on Technical Support Engineer 1, Technical Support At Dell Careers

Technical Support Engineer 1, Technical Support At Dell Careers

Description: 
Xiamen, China 08/13/2019

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  • 工作职责:

    通过邮件,电话,社交媒体等方式为客户提供硬件、软件及网络相关技术问题的有效解决方案。
    始终重视并积极关注客户体验, 并能够灵活处理客户的技术问题;
    在解决客户问题的同时,挖掘客户潜在需求,提供配件销售,续保,付费维修单,续保等全面解决方案

    资格要求:

    大专或以上学历,计算机、电子工程等相关专业,具备计算机产品知识;
    熟悉台式机、笔记本电脑技术及拆装,
    良好的沟通能力和服务意识;1-2年呼叫中心技术支持与销售经验者优先。
    具备一定的英语基础,听说能力优秀者优先考虑;
    优秀的学习能力,能够承担较大的工作压力;
    良好的沟通能力,以及承上启下,积极主动的沟通意愿。

Job Family: Engineering Global-Services Product-Services Job ID: R029150
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Experience Requirements: 
Not requirements
Date posted:
2019-08-13
Job Id: 
7846872